岳陽市國稅局黨組書記、局長文延風(右一)到聯點社區傾聽困難群眾意見建議。
  省國稅局紀檢組長李斯成(右一)、市國稅局局長文延風(右五)與個體納稅人親切交談。
  岳陽市國稅局巴陵分局幹部服務大企業。
  騰彪許正任苑亞平
  眼底四面湖山,心頭萬家憂樂。黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,岳陽市國稅局著眼於補精神之“鈣”、除“四風”之害、祛行為之垢、立為民之制,立足於“服務大局、服務稅戶、服務基層;任務求實、幹事踏實、說話朴實;執法禁貪、管理禁散、服務禁懶”,致力於解決群眾反映的突出問題,先後從全市納稅人、基層幹部、地方黨政部門等收集意見建議1012條,班子成員提出批評和自我批評意見296條,制定整改落實措施21個,有力促進了作風轉變,密切了徵納關係,凝聚了發展合力,讓幹部和群眾看到了實實在在的變化和成效。
   為有源頭活水來
  “看見了哪裡有垃圾,我就迅速將其打掃乾凈……我僅僅是堅持做了一些微不足道的小事情……”3月13日,全國道德模範李國武受邀參加了岳陽市國稅局機關道德講堂活動,全體國稅幹部對這句話都記憶猶新。這是岳陽市國稅局加強學習教育的有益形式。
  在學習教育階段,該局以洗心革面的態度,堅持“深、實、活、嚴”四字標準,使學習真正成為搞好活動的“敲門磚”。
  他們在學文件、學精神中切實強化理論武裝,將領導講話、上級精神編製成學習資料,彙總供下載學習,力求原汁原味、把握精神;在學典型、學先輩中著力提升群眾觀點,組織“清廉稅官”在全市系統巡迴演講,組織機關青年幹部探訪老稅乾走過的青春“稅”月。
  該局堅持領導帶頭,扎實開展黨組中心組學習,聚焦黨的十八屆三中全會精神、黨的群眾路線、反對“四風”等重點內容,開展了4次中心組學習,每次安排5名領導幹部進行中心發言,做到每季有主題、半年有專題、學習有討論。全市系統舉辦了27場黨課專題報告會、群眾路線和作風建設專題講座,全市系統幹部職工撰寫心得體會1879篇。
  他們購置《群眾路線教育實踐活動學習讀本》,印製專門的學習筆記本發放到人,在門戶網站和內網開設教育實踐活動學習專欄,按支部佈置學習宣傳欄,開展優秀課件和心得體會評比,以載體的多樣化提高黨員幹部的學習積極性。
  該局嚴肅學習紀律,不准無故缺席學習、不准代寫學習筆記和心得體會、不准網上下載抄襲。隨著學習教育逐步深化,全市國稅系統黨員幹部的理想信念之燈愈發明亮,群眾路線之標愈發明確。
  開門納諫求諍言
   “首先,向納稅人致敬!今天,把各位納稅人代表請來,就是請大家給我們提意見、提建議,今天只講缺點和不足,不講表揚的話……”這是岳陽市國稅局黨組書記、局長文延風在個體納稅人代表座談會上的開場白。市國稅局局長以座談會的形式請納稅人“挑刺”、“找茬”,主動當著納稅人代表和幹部職工的面“挨批”,在黨的群眾路線教育實踐活動中已為常態。
  為廣開言路、虛心納諫,該局明確規定了“4個100%”,即各單位對轄區內人大代表、政協委員的走訪做到100%;各單位領導幹部與普通幹部面對面談心做到100%;各單位對轄區個體市場的走訪面做到100%;市局黨組成員與聯點單位局領導面對面談心做到100%。今年來,僅岳陽市國稅局機關就對外召開人大代表、政協委員、行風監督員和納稅人等不同層面的座談會22場,對內召開基層幹部、女幹部、物業公司與保安公司代表等專題座談21次。
  除了“面對面”訪,該局還堅持“背靠背”聽。在《岳陽日報》頭版刊登致納稅人的公開信,公佈意見箱、電子郵箱、網站、民意熱線等4種聯繫方式,向全市納稅人征求意見建議。同時全市系統向地方黨政部門致函、向納稅人和幹部職工發放征求意見表累計1532份,確保了征求意見廣覆蓋。通過認真梳理意見建議,岳陽市國稅系統從納稅人、基層幹部、地方黨政部門等共徵集到意見建議1012條。
   胸襟坦蕩勇亮劍
  “過於追求創先爭優,有些目標要求超過了實際情況,給基層增添了不必要的負擔……”在7月4日召開的黨的群眾路線教育實踐活動專題民主生活會上,該局黨組成員向文延風局長“開炮”。直面問題、直言不諱,一個個具體問題辣味十足,讓專題民主生活會真正達到了紅紅臉、出出汗的效果。
  出席指導會議的省國稅局黨組成員、紀檢組長李斯成指出:“這是一次紅臉出汗、切脈問診、鼓勁加油的民主生活會,通過面對面的交流,達到了心連心的目的。”
  岳陽市國稅局班子成員緊密聯繫自身思想實際、個人成長經歷、工作情況,對自己找、上級點、群眾提的問題,認真檢查,積極回應,嚴肅開展自我批評,做到了觸及思想深處和問題實質,不搞虛晃一槍。相互之間知無不言,言無不盡,敞開思想,坦誠相見,找問題,舉實例,開展了既直言不諱又善意坦誠的批評,提出互相批評意見126條。
  為在全市系統召開一個高質量的專題民主生活會,該局組織縣(市)、區局班子成員修改材料152次,共梳理領導班子問題302條,梳理領導班子成員問題805條。7月15日至7月25日,岳陽國稅系統11個縣(市)、區局和4個直屬局分別召開了黨的群眾路線教育實踐活動專題民主生活會。“……通過認真查擺問題,開展批評和自我批評,真正達到了‘照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病’的效果。”平江縣國稅局局長杜光武會後坦言。
  便民辦稅春風勁
  “這裡是鬧市區,停車位少,以前來辦稅的時候只能在路邊隨意停放車輛,為此還“吃”過兩張罰單。現在有了納稅人專用停車位,就再也不用為此事發愁了。”前來岳陽樓區國稅局辦稅的張會計高興地說。
  岳陽樓區國稅局位於主城區,相隔不遠處就是岳陽市的商業中心——東茅嶺步行街,院外車水馬龍,院內面積狹小。面對納稅人反映的停車難的意見單,該局黨組書記、局長王大旺當即表示:“把困難留給自己,把便利讓給納稅人。”該局號召幹部職工上下班多選擇公共交通工具,住得遠的爭取拼車,在停車位十分緊張的情況下,擠出空間設立了19個納稅人專用停車位。據悉,岳陽市國稅系統共設立納稅人專用停車位69個。
  為納稅人辦好事,讓納稅人好辦事,把納稅人事辦好,岳陽市國稅局認真落實“便民辦稅春風行動”,打通服務納稅人的“最後一公里”。試點推行同城通辦和委托郵政代開票,有效滿足了納稅人的“自主選擇、就近辦稅”需求;推行首問責任制和納稅服務首席代表制度,實行一次告知、一次報送、一站受理、一次審批、一窗辦結;利用網絡和辦稅場所,將本級保留的行政審批事項清單向社會各界和廣大納稅人全面公開,接受各界監督;修訂完善122項業務職責和流程,將辦稅登記、發票領購、延期申報等業務的辦理時限平均縮短40%;統籌涉稅檢查次數、時間、內容要求,所有涉稅檢查一年內不能超過一次,稽查嚴格執行一案雙查雙報告制度。黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,納稅人共計減少報送資料6萬餘次,減少填寫表單13萬餘份。
  聯繫服務群眾,永遠在路上。岳陽市國稅系統堅持黨的群眾路線教育實踐活動與稅收中心工作兩手抓、兩不誤、兩促進,黨的群眾路線教育實踐活動為推進稅收現代化建設匯聚起巨大的正能量,築牢了阻擋“四風”侵蝕的堅固堤壩。
  岳陽樓下,重讀憂樂,稅苑新風正撲面而來。  (原標題:為稅憂樂為稅甜)
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